« Email ou mot de passe incorrect » : vérifiez la saisie. En cas d’oubli, l’administrateur de votre organisation peut demander un nouveau mot de passe temporaire à l’équipe Donavrix.
« Ce compte peut écrire dans la base » : le compte déclaré dispose d’un droit d’écriture, de création ou d’un rôle privilégié. Utilisez un compte strictement en lecture seule.
« Source injoignable » ou « Connexion TLS refusée » : vérifiez l’adresse, le port, le pare-feu et le certificat présenté par le serveur.
« Environnement de données non provisionné » : l’environnement dédié de votre organisation n’est pas encore créé. Contactez l’équipe Donavrix.
« Votre session a expiré » : reconnectez-vous ; votre session est conservée uniquement dans l’onglet du navigateur.
Ce guide décrit le comportement actuel de Donavrix pendant le pilote. Les statuts Disponible, En validation et Prévu viennent du même registre que l’application : un module annoncé n’est pas présenté comme utilisable. Une mesure qu’on ne peut pas calculer reste « Non évalué », jamais inventée. Une estimation de valeur repose sur des hypothèses que vos équipes saisissent ; ce n’est pas un résultat acquis. Les lignes brutes restent dans vos systèmes par défaut. Donavrix travaille d’abord sur les métadonnées, les statistiques agrégées et les résultats d’analyse. Pour une question absente de ce guide, la page Contact prépare un message à l’équipe. Les rôles limitent ce que chaque personne voit : les permissions sont vérifiées à chaque requête, pas seulement à l’écran. Un compte de source doit rester en lecture seule ; un droit d’écriture ou d’administration est refusé, avec le motif. Le parcours public décrit le même produit que celui ouvert après la connexion. Les chiffres d’une illustration sont des exemples, pas les vôtres. Chaque étape indique qui peut la lancer, ce qu’elle produit, et ce qui reste hors du pilote. Un chiffre affiché ici n’est pas celui de votre organisation. Le guide de dépannage reprend les cas où une action est refusée.